泰州市高港质监分局全程服务重大工业项目建设

　　临近岁末，江苏泰州市诚德钢管有限公司负责人回顾一年的工作很是感慨：“金融危机期间，如果错过内销市场的大好时机，就错过了企业发展的最佳机遇，质监部门的高效服务帮我们解了燃眉之急啊。”

　　事情缘起于年初，专业生产外销压力无缝管道的泰州市诚德钢管有限公司投资10亿元，决定开辟并扩大国内市场。但因为未取得特种设备压力管道制造许可证，产销遇到了屏障。泰州市质监局高港分局负责人亲自带队，会同特检院技术人员主动上门了解情况，对照政策和标准要求，对重点环节、重点内容进行详细策划和论证，帮助企业制定申证工作计划，将许可证受理通知书送到企业负责人的手上。

　　今年，高港分局制定了《重大工业项目服务实施办法》，对重大工业项目实施“导航、引航、护航”全程服务。高港分局负责人诠释“导航、引航、护航”为：事前导航，服务关口前移；事中引航，监管服务“三同步”；事后护航，助推企业做大做强。

　　高港分局还设立专职联络员，落实重大工业项目，为制定重大工业项目服务计划提供依据。在服务重大项目的过程中，全面推行“五制四零”优质服务：推行首问负责制、一次告知制、按时办结制、服务质量评价制、首违不罚制和服务零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错的“五制四零”优质服务；落实“一档一卡一表”制度：每个重大工业经济项目由“点对点”的责任人填写重大工业项目质监服务档案。质监服务责任人与企业负责人互换重大工业项目服务联系卡，向企业负责人定期发放重大工业项目服务质量评价表，对全程服务工作质量进行评价和建议，并及时对工作进行改进，不断提高服务满意度。

　　高港分局对全区总投资56.9亿元的新建、续建、扩建的21个重大工业项目按照“定人、定责、定时、定效”的要求进行分解落实，及时解决企业生产经营过程中遇到的难题。益海(泰州)粮油工业有限公司食用油工程设计生产规模为20亿元，该局组织管理技术人员加班加点，在两个月内即帮助该公司取得了食品生产许可证，今年1至5月已形成6亿元的销售收入。

　　在全程服务工作中，高港分局加大对重大工业项目的动态巡查力度和质量监管，杜绝假冒伪劣建筑材料在工程中使用。某水处理厂在基础工程建设中，稽查人员发现其使用劣质建筑螺纹钢材。高港分局及时将情况向区政府报告，得到政府大力支持后，全局执法人员连续工作16个小时，拆除已安装到工程并准备浇注混凝土的劣质建筑螺纹钢材，将65吨存在严重质量问题的建筑螺纹钢材异地查封，消除了重大安全隐患。